Politiko pri repago
Politiko pri Reveno kaj Repago
Dankon pro aĉetado ĉe https://esimdatatravel.com.
Se vi ne estas tute kontenta pri via aĉeto, ni estas ĉi tie por helpi.
Resendas
GRAVA: Vi povas peti repagon nur se la eSIM ne estas instalita aŭ aktivigita.
- Vi havas 14 kalendarajn tagojn de la aĉeta dato por resendi eSIM.
- Estas kotizo de $5.00 por ĉiu eSIM resendita.
- Ĉi tiu kotizo ne aplikas se ĝi estas nia kulpo (ekz. nesubtenata lando).
Por nuligi vian mendon kaj peti repagon, bonvolu kontakti nin ĉe esimdatatravel@gmail.com. Inkluzivi:
- Via mendnumero
- Nomo de produkto
- Kialo de la repago
Repaga Metodo: Repagoj estos faritaj al la originala pagmetodo (ekz. PayPal). La procezo povas daŭri ĝis 10 labortagoj.
Repaga Kvalifiko
- Kvalifikebla: Mendo nuligita antaŭ ol QR-kodo estas sendita per retpoŝto.
- Ne elektebla: QR-kodo estis sendita aŭ skanita.
Noto: Pro la naturo de ciferecaj varoj, la repago de aĉetanto ne estas subtenataj post livero de QR-kodo.
Problemoj pri Servo
Se vi spertas problemojn kun nia servo:
- Vi devas sendi la aferon al nia Subtena teamo.
- Ni kontrolos ĉu la afero estas nia respondeco.
- Se aplikeble, ni iniciatos vian repagon aŭ interŝanĝon.
Grave: Repagoj ne estos donitaj se vi revenos al via hejmlando sen antaŭa konfirmo de la afero.