返金ポリシー

返品・返金ポリシー

https://esimdatatravel.com でのご購入、誠にありがとうございます。

ご購入品にご満足いただけない場合は、当社がサポートいたします。

返品

• 購入日から暦日で14日以内に eSIM を返品できます。
• 返品された eSIM 1件につき $5.00 の手数料がかかります。
• 当社の過失（例：非対応の国）の場合、この手数料は適用されません。

ご注文のキャンセルと返金のご依頼は、esimdatatravel@gmail.com までご連絡ください。以下の情報をご記載ください：

• ご注文番号
• 製品名
• 返金理由

返金方法： 返金は元のお支払い方法（例：PayPal）に対して行われます。処理には最大で営業日10日かかる場合があります。

返金対象条件

• 対象：QR コードがメールで送信される前に注文をキャンセルした場合。
• 対象外：QR コードが送信済みまたはスキャン済みの場合。

注意：デジタル商品の性質上、QR コード送信後の購入者都合による返金には対応できません。

サービス関連の問題

サービスに問題がある場合：

• サポートチームへ不具合内容をご連絡ください。
• 当社の責任範囲であるかを確認します。
• 該当する場合は、返金または交換手続きを開始します。

重要： 事前の不具合確認なしに帰国された場合、返金には応じかねます。