លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់
លក្ខខណ្ឌនេះបានកំណត់លក្ខខណ្ឌដែលយើងនឹងផ្តល់សេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនតាមរយៈគេហទំព័រ esimdatatravel.com ។ លក្ខខណ្ឌនេះគឺជាកិច្ចសន្យារវាងអ្នក ("អតិថិជន") និង eSIM វៀតណាម ("យើង" ឬ "ក្រុមហ៊ុន") ហើយគ្របដណ្តប់លើការទូទាត់ និងសេវាកម្មទាំងអស់ដែលធ្វើឡើងស្របតាមគេហទំព័រនេះ។
១. ធម្មជាតិនៃសេវាកម្ម
ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្ម eSIM (“eSIM”) ដល់អ្នកដំណើរដែលមានគម្រោងទៅទស្សនាប្រទេសណាមួយដែលយើងផ្តល់ការធានារ៉ាប់រង។
២. ថ្លៃឈ្នួល និងការគិតថ្លៃ
ថ្លៃសេវាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវារ៉ូមីងរបស់យើងត្រូវបានវាយតម្លៃដោយចាប់ផ្តើមគិតចាប់ពីថ្ងៃទូទាត់។ តារាងតម្លៃបច្ចុប្បន្នរបស់យើងត្រូវបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង ហើយអាចនឹងត្រូវបានកែប្រែពីពេលមួយទៅពេលមួយតាមការជូនដំណឹងជាមុន។
ដើម្បីធ្វើការកក់ណាមួយ យើងតម្រូវឱ្យអ្នកធ្វើការទូទាត់លើការគិតថ្លៃដែលរំពឹងទុក។ ក្នុងករណីមានវិវាទវិក្កយបត្រ អតិថិជនត្រូវផ្តល់សេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាមិនយូរជាង 7 ថ្ងៃមុនកាលបរិច្ឆេទទូទាត់សងលើវិក្កយបត្រដែលមានជម្លោះដែលរាយបញ្ជីធាតុដែលមានជម្លោះទាំងអស់ និងផ្តល់ការពិពណ៌នាលម្អិតដោយសមហេតុផលនៃធាតុជម្លោះនីមួយៗ។ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមិនមានជម្លោះ ឬត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយសាលក្រមចុងក្រោយរបស់តុលាការនឹងត្រូវចាត់ទុកថាទទួលយក ហើយនឹងត្រូវបង់ ទោះជាមានជម្លោះលើវត្ថុផ្សេងទៀតក៏ដោយ ក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ។
eSIM របស់វៀតណាមនឹងស្វែងរកការដោះស្រាយវិវាទទាំងនោះឱ្យបានឆាប់រហ័ស និងដោយស្មោះត្រង់។
៣. ការលុបចោល
ប្រសិនបើមានហេតុផលណាមួយដែលអ្នកត្រូវការលុបចោលការទូទាត់របស់អ្នក អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះដោយគ្មានការពិន័យ មុនពេល eSIM QR Code របស់អ្នកត្រូវបានចែកចាយ។ បន្ទាប់ពីលេខកូដ eSIM QR របស់អ្នកត្រូវបានចែកចាយ អ្នកមិនអាចលុបចោលការបង់ប្រាក់របស់អ្នកបានទេ ហើយអាចបង្វិលសងវិញបានលុះត្រាតែមានដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃ eSIM ។
៤. គោលការណ៍សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ដោយយុត្តិធម៌នៃការទំនាក់ទំនងទិន្នន័យ
នៅពេលដែលអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តនៅក្នុងប្រទេសដែលអ្នកកំពុងធ្វើដំណើរដើម្បីកំណត់បរិមាណដ៏ធំនៃការទំនាក់ទំនងទិន្នន័យ បរិមាណទំនាក់ទំនងសម្រាប់ខ្សែអាចត្រូវបានកំណត់ដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន ដើម្បីរក្សាគុណភាពបណ្តាញ និងការប្រើប្រាស់រលកវិទ្យុដោយយុត្តិធម៌។
សម្រាប់ហេតុផលនេះ ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតអាចនឹងត្រូវបាត់បង់ ឬល្បឿនទំនាក់ទំនងអាចថយចុះ។ ក្នុងករណីមានការរឹតត្បិតលើការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងចល័តជាដើម ដោយសារហេតុផលខាងលើ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនទទួលខុសត្រូវឡើយ ហើយអតិថិជនត្រូវបង់ថ្លៃប្រើប្រាស់ ល. ដល់ក្រុមហ៊ុន។