Politika e rimbursimit
Politika e kthimit dhe rimbursimit
Faleminderit për blerjet në https://esimdatatravel.com.
Nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj, ne jemi këtu për t'ju ndihmuar.
Kthohet
E RËNDËSISHME: Mund të kërkoni rimbursim vetëm nëse eSIM nuk është instaluar ose aktivizuar.
- Ke 14 ditë kalendarike nga data e blerjes për të kthyer një eSIM.
- Ka një 5,00 dollarë tarifë për çdo eSIM të kthyer.
- Kjo tarifë nuk zbatohet nëse është faji ynë (p.sh. shteti i pambështetur).
Për të anuluar porosinë tuaj dhe për të kërkuar rimbursim, ju lutemi na kontaktoni në esimdatatravel@gmail.com. Përfshi:
- Numri juaj i porosisë
- Emri i produktit
- Arsyeja e rimbursimit
Mënyra e rimbursimit: Rimbursimet do të bëhen në mënyrën origjinale të pagesës (p.sh. PayPal). Procesi mund të zgjasë deri në 10 ditë pune.
Pranueshmëria e rimbursimit
- E pranueshme: Porosia anulohet para dërgimit të kodit QR me email.
- Nuk kualifikohet: Kodi QR është dërguar ose skanuar.
Shënim: Për shkak të natyrës së mallrave dixhitale, rimbursimet e pendimit të blerësit nuk mbështeten pas dorëzimit të kodit QR.
Çështje të lidhura me shërbimin
Nëse keni probleme me shërbimin tonë:
- Duhet ta paraqisni problemin te Ekipi ynë i Mbështetjes.
- Ne do të verifikojmë nëse çështja është përgjegjësia jonë.
- Nëse është e zbatueshme, ne do të fillojmë rimbursimin ose shkëmbimin tuaj.
E rëndësishme: Rimbursimet nuk do të jepen nëse ktheheni në vendin tuaj pa konfirmim paraprak për problemin.