<ح1>
سياسة استرداد الأموال
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
شكرًا لك على التسوق في https://esimdatatravel.com.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن هنا لمساعدتك.
المرتجعات
هام: لا يمكنك طلب استرداد الأموال إلا إذا لم يتم تثبيت بطاقة eSIM أو تنشيطها.
- أمامك 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء لإرجاع شريحة eSIM.
- هناك رسوم قدرها 5.00 دولارات لكل شريحة eSIM يتم إرجاعها.
- لا لا تنطبق هذه الرسوم إذا كان خطأنا (على سبيل المثال، بلد غير مدعوم).
لإلغاء طلبك وطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا على esimdatatravel@gmail.com. تشمل:
- رقم طلبك
- اسم المنتج
- سبب استرداد الأموال
طريقة استرداد الأموال: سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية (على سبيل المثال، PayPal). قد تستغرق العملية ما يصل إلى 10 أيام عمل.
أهلية استرداد الأموال
- مؤهل: تم إلغاء الطلب قبل إرسال رمز الاستجابة السريعة عبر البريد الإلكتروني.
- غير مؤهل: تم إرسال رمز الاستجابة السريعة أو مسحه ضوئيًا.
ملاحظة: نظرًا لطبيعة السلع الرقمية، لا يتم دعم استرداد المبالغ المدفوعة بعد ندم المشتري بعد تسليم رمز الاستجابة السريعة.
المشكلات المتعلقة بالخدمة
إذا واجهت مشاكل مع خدمتنا:
- يجب عليك إرسال المشكلة إلى فريق الدعم.
- سوف نتحقق مما إذا كانت المشكلة هي مسؤوليتنا أم لا.
- سنبدأ، إذا كان ذلك ممكنًا، في استرداد أموالك أو استبدالها.
هام: لن يتم منحك المبالغ المستردة إذا عدت إلى موطنك دون تأكيد مسبق للإصدار.