سروس کی شرائط
یہ شرائط و ضوابط ان شرائط کو بیان کرتی ہیں جن پر ہم esimdatatravel.com ویب سائٹ کے ذریعے پیش کردہ خدمات فراہم کریں گے۔ یہ شرائط و ضوابط آپ ("کسٹمر") اور ویتنام eSIM ("ہم" یا "کمپنی") کے درمیان ایک معاہدہ ہے، اور اس ویب سائٹ کے مطابق کی گئی تمام ادائیگیوں اور خدمات کا احاطہ کرتا ہے۔
1۔ خدمات کی نوعیت
کمپنی ایک eSIM سروس ("eSIM") فراہم کرتی ہے، ان مسافروں کو جو کسی بھی ملک کا دورہ کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں جسے ہم کوریج فراہم کرتے ہیں۔
2۔ فیس اور چارجز
ہماری رومنگ سروس کے استعمال کی فیسوں کا اندازہ ادائیگی کی تاریخ سے شروع ہوتا ہے۔ ہمارا موجودہ فیس شیڈول ہماری ویب سائٹ پر پوسٹ کیا گیا ہے اور پیشگی اطلاع پر وقتاً فوقتاً اس میں ترمیم کی جا سکتی ہے۔
کوئی بھی بکنگ کروانے کے لیے، ہم آپ سے متوقع چارجز کی ادائیگی کا مطالبہ کرتے ہیں۔ انوائس کے تنازعہ کی صورت میں، گاہک متنازعہ انوائس پر تمام متنازعہ اشیاء کی فہرست اور ہر متنازعہ شے کی معقول تفصیل فراہم کرنے کی تاریخ سے 7 دن پہلے سروس فراہم کنندہ کو ایک تحریری بیان بھیجے گا۔ وہ رقم جو اتنی متنازعہ نہیں ہیں یا عدالت کے حتمی فیصلے سے تصدیق شدہ ہیں، قبول سمجھی جائیں گی اور دیگر اشیاء پر تنازعات کے باوجود، 7 دنوں کے اندر ادائیگی کی جائے گی۔
ویتنام eSIM ایسے تمام تنازعات کو تیزی سے اور نیک نیتی سے حل کرنے کی کوشش کرے گا۔
3۔ منسوخی
اگر کسی وجہ سے آپ کو اپنی ادائیگی منسوخ کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ اپنے eSIM QR کوڈ کی ترسیل سے پہلے جرمانے کے بغیر ایسا کر سکتے ہیں۔ آپ کا eSIM QR کوڈ ڈیلیور ہو جانے کے بعد، آپ اپنی ادائیگی منسوخ نہیں کر سکتے اور صرف اس صورت میں رقم واپس کی جا سکتی ہے جب eSIM میں کوئی خرابی ہو۔
4۔ ڈیٹا کمیونیکیشن کے منصفانہ استعمال کی پالیسی
جب آپ جس ملک میں موبائل نیٹ ورک فراہم کرنے والے ملک میں ڈیٹا کمیونیکیشن کے بڑے حجم کی نشاندہی کرتے ہیں، تو نیٹ ورک کے معیار اور ریڈیو لہروں کے منصفانہ استعمال کو برقرار رکھنے کے لیے لائن کے لیے مواصلات کا حجم بغیر کسی پیشگی اطلاع کے محدود ہو سکتا ہے۔
اس وجہ سے، انٹرنیٹ کنکشن منقطع ہو سکتا ہے یا مواصلات کی رفتار کم ہو سکتی ہے۔ اوپر دی گئی وجہ سے موبائل مواصلاتی آلات وغیرہ کے استعمال پر پابندی کی صورت میں، کمپنی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرے گی اور صارف کمپنی کو استعمال کی فیس وغیرہ ادا کرے گا۔