Các Điều khoản & Điều kiện này đặt ra các điều kiện mà chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ được cung cấp thông qua trang web esimdatatravel.com . Các Điều khoản & Điều kiện này là hợp đồng giữa bạn ("Khách hàng") và eSIMDataTravel ("Chúng tôi" hoặc "Công ty"), và bao gồm tất cả các khoản thanh toán và dịch vụ được thực hiện theo Trang web này.
Công ty cung cấp dịch vụ eSIM (eSIM) cho những du khách có kế hoạch đến thăm bất kỳ quốc gia nào mà chúng tôi cung cấp vùng phủ sóng.
Phí sử dụng Dịch vụ Chuyển vùng của chúng tôi được tính bắt đầu từ Ngày Thanh toán. Biểu phí hiện tại của chúng tôi được đăng trên Trang web và có thể được sửa đổi theo thời gian sau khi có thông báo trước.
Để đặt chỗ, chúng tôi yêu cầu quý khách thanh toán các khoản phí dự kiến. Trong trường hợp có tranh chấp về hóa đơn, khách hàng phải gửi cho Nhà cung cấp dịch vụ một thông báo bằng văn bản không muộn hơn 7 ngày trước ngày đến hạn thanh toán trên hóa đơn đang tranh chấp, trong đó liệt kê tất cả các hạng mục đang tranh chấp và cung cấp mô tả chi tiết hợp lý về từng hạng mục đang tranh chấp. Các khoản tiền không bị tranh chấp hoặc đã được xác nhận bởi phán quyết cuối cùng của tòa án sẽ được coi là đã được chấp nhận và sẽ được thanh toán, bất kể tranh chấp về các hạng mục khác, trong vòng 7 ngày.
eSIM Việt Nam sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp đó một cách nhanh chóng và thiện chí.
Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn cần hủy thanh toán, bạn có thể hủy mà không bị phạt trước khi mã QR eSIM được gửi đi. Sau khi mã QR eSIM được gửi đi, bạn không thể hủy thanh toán và chỉ có thể được hoàn tiền nếu eSIM bị trục trặc.
Khi nhà cung cấp mạng di động tại quốc gia bạn đến xác định có khối lượng truyền dữ liệu lớn, khối lượng truyền thông cho đường dây đó có thể bị giới hạn mà không cần thông báo trước để duy trì chất lượng mạng và sử dụng sóng vô tuyến một cách hợp lý.
Vì lý do này, kết nối internet có thể bị mất hoặc tốc độ truyền thông có thể giảm. Trong trường hợp hạn chế sử dụng thiết bị di động, v.v., Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và khách hàng sẽ phải thanh toán phí sử dụng, v.v. cho Công ty.
