Политика возврата

Спасибо за покупку в https://esimdatatravel.com.

Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы всегда готовы вам помочь.

Возвраты

ВАЖНО: Вы можете запросить возврат средств, только если eSIM не была установлена или активирована.

У вас есть 14 календарных дней с даты покупки, чтобы вернуть eSIM.
За каждую возвращенную карту eSIM взимается комиссия 5 долларов США.
Этот сбор не применяется, если это наша вина (например, неподдерживаемая страна).

Чтобы отменить заказ и запросить возврат средств, свяжитесь с нами по адресу esimdatatravel@gmail.com. Включить:

Ваш номер заказа
Название продукта
Причина возврата

Способ возврата. Возврат средств будет осуществляться исходным способом оплаты (например, PayPal). Этот процесс может занять до 10 рабочих дней.

Право на возврат

Соответствует критериям: заказ отменен до QR-кода, отправленного по электронной почте.
Недопустимо: QR-код был отправлен или отсканирован.

Примечание. Из-за особенностей цифровых товаров возврат средств покупателем после доставки QR-кода не поддерживается.

Проблемы, связанные с обслуживанием

Если у вас возникли проблемы с нашим сервисом:

Вы должны сообщить о проблеме в нашу службу поддержки.
Мы проверим, входит ли эта проблема в нашу ответственность.
Если применимо, мы инициируем возврат средств или обмен.

Важно! Возврат средств не будет произведен, если вы вернетесь в свою страну без предварительного подтверждения проблемы.