Diensbepalings
Hierdie Bepalings en Voorwaardes stel die voorwaardes uiteen waarop ons die dienste sal verskaf wat deur die esimdatatravel.com webwerf aangebied word. Hierdie Bepalings en Voorwaardes is 'n kontrak tussen jou (“Klant”) en Viëtnam eSIM (“Ons” of “Maatskappy”), en dek alle betaling en dienste wat ingevolge hierdie webwerf gemaak word.
1. Aard van dienste
Die maatskappy verskaf 'n eSIM-diens (die "eSIM") aan reisigers wat van plan is om enige van die lande te besoek waaraan ons dekking verskaf.
2. Fooie en heffings
Fooie vir die gebruik van ons Swerfdiens word geassesseer vanaf die Betaaldatum. Ons huidige fooiskedule word op ons webwerf geplaas en kan van tyd tot tyd met voorafkennisgewing gewysig word.
Om enige bespreking te plaas, vereis ons dat jy 'n betaling van die verwagte heffings maak. In die geval van 'n faktuurdispuut, moet die kliënt 'n skriftelike verklaring aan die diensverskaffer lewer nie later nie as 7 dae voor die datum waarop betaling betaalbaar is op die betwiste faktuur wat alle betwiste items bevat en 'n redelike gedetailleerde beskrywing van elke betwiste item verskaf. Bedrae wat nie aldus betwis is of deur 'n finale hofuitspraak bevestig is nie, sal geag word aanvaar te word en sal betaal word, nieteenstaande dispute oor ander items, binne 7 dae.
Viëtnam eSIM sal poog om al sulke geskille spoedig en in goeie trou op te los.
3. Kansellasie
As jy om enige rede jou betaling moet kanselleer, kan jy dit sonder boete doen voordat jou eSIM QR-kode afgelewer is. Nadat jou eSIM QR-kode afgelewer is, kan jy nie jou betaling kanselleer nie en kan slegs terugbetaal word as daar 'n wanfunksie van die eSIM is.
4. Beleid vir billike gebruik van datakommunikasie
Wanneer die selfoonnetwerkverskaffer in die land waarheen jy reis 'n massiewe volume datakommunikasie identifiseer, kan die kommunikasievolume vir die lyn sonder vooraf kennisgewing beperk word om netwerkkwaliteit en billike gebruik van radiogolwe te handhaaf.
Om hierdie rede kan die internetverbinding verloor word of die kommunikasiespoed kan afneem. In die geval van gebruiksbeperking tot mobiele kommunikasietoestelle, ens. as gevolg van die rede hierbo, sal die Maatskappy geen verantwoordelikheid aanvaar nie en die kliënt sal die gebruiksfooie, ens. aan die Maatskappy betaal.