Ҡайтарыу һәм ҡайтарыу сәйәсәте __ТК1__

Әгәр ҙә һатып алыуығыҙ менән тулыһынса ҡәнәғәт түгелһегеҙ икән, беҙ һеҙгә ярҙам итергә әҙербеҙ.

Ҡайтаралар

• Һеҙгә һатып алыу көнөнән башлап eSIM-картаны кире ҡайтарыу өсөн 14 календарь көн бирелә.
• Һәр ҡайтарылған электрон карта өсөн 5,00 доллар түләү бар.
• Был түләү ҡағылмай әгәр был беҙҙең ғәйеп (мәҫәлән, ярҙам күрһәтелмәгән ил).

Заказды юҡҡа сығарыу һәм аҡсаны кире ҡайтарыуҙы һорау өсөн беҙҙең менән мөрәжәғәт итегеҙ. Ҡушырға:

• Һеҙҙең заказ номеры
• Продукт исеме
• Ҡайтарыу сәбәбе

Ҡайтарыу ысулы: Ҡайтарыу тәүге түләү ысулы буйынса башҡарыласаҡ (мәҫәлән, PayPal). Процесс 10 эш көнөнә тиклем дауам итеүе мөмкин.

Ҡайтарыу хоҡуғы

• Хоҡуҡлы: Заказ юҡҡа сығарыла электрон почта аша QR-код ебәрелгәнсе.
• Хоҡуҡлы түгел: QR-код ебәрелгән йәки сканерланған.

Иҫкәрмә: һанлы тауарҙар характерына бәйле, һатып алыусыға үкенгән аҡсаны ҡайтарыу QR-кодты тапшырғандан һуң ярҙам итмәй.

Хеҙмәт менән бәйле мәсьәләләр

Әгәр һеҙ беҙҙең хеҙмәт менән проблемалар кисерһәгеҙ:

• Һеҙ мәсьәләне беҙҙең Ярҙам командаһына тапшырырға тейешһегеҙ.
• Беҙ тикшерәсәкбеҙ, әгәр мәсьәлә беҙҙең яуаплылыҡта.

Мөһим: Тыуған илгә сығарыуҙы алдан раҫламайынса ҡайтһағыҙ, аҡса ҡайтарылмаясаҡ.