Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení a vrácení peněz
Děkujeme za nákup v https://esimdatatravel.com.
Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.
Vrátí se
DŮLEŽITÉ: O vrácení peněz můžete požádat pouze v případě, že eSIM nebyla nainstalována nebo aktivována.
- Na vrácení eSIM máte 14 kalendářních dnů od data nákupu.
- Za každou vrácenou eSIM kartu je účtován poplatek 5,00 $.
- Tento poplatek neplatí, pokud je to naše chyba (např. nepodporovaná země).
Chcete-li zrušit objednávku a požádat o vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese esimdatatravel@gmail.com. Zahrnout:
- Číslo vaší objednávky
- Název produktu
- Důvod vrácení peněz
Způsob vrácení peněz: Vrácení peněz bude provedeno původní platební metodou (např. PayPal). Proces může trvat až 10 pracovních dnů.
Nárok na vrácení peněz
- Vhodné: Objednávka zrušena před odesláním QR kódu e-mailem.
- Nezpůsobilé: QR kód byl odeslán nebo naskenován.
Poznámka: Vzhledem k povaze digitálního zboží není po doručení QR kódu podporováno vrácení peněz kupujícímu s lítostí.
Problémy související se službou
Pokud máte s naší službou problémy:
- Problém musíte odeslat našemu týmu podpory.
- Ověříme, zda je problém naší odpovědností.
- V případě potřeby zahájíme vrácení peněz nebo výměnu.
Důležité: Pokud se vrátíte do své domovské země bez předchozího potvrzení o vydání, nebudou vám vráceny peníze.