Smluvní podmínky
Tyto smluvní podmínky stanoví podmínky, za kterých budeme poskytovat služby nabízené prostřednictvím webu esimdatatravel.com . Tyto Smluvní podmínky jsou smlouvou mezi vámi („Zákazníkem“) a Vietnam eSIM („My“ nebo „Společnost“) a pokrývají veškeré platby a služby provedené na základě této webové stránky.
1. Povaha služeb
Společnost poskytuje službu eSIM (dále jen „eSIM“) cestujícím, kteří plánují navštívit kteroukoli ze zemí, kterým poskytujeme pokrytí.
2. Poplatky
Poplatky za používání naší roamingové služby se vyměřují od data platby. Náš aktuální sazebník poplatků je zveřejněn na našich webových stránkách a může být po předchozím upozornění čas od času upraven.
Pro provedení jakékoli rezervace požadujeme, abyste zaplatili předpokládané poplatky. V případě sporu ohledně faktury zákazník doručí poskytovateli služeb nejpozději 7 dní před datem splatnosti na sporné faktuře písemné prohlášení, ve kterém bude uveden seznam všech sporných položek a přiměřeně podrobný popis každé sporné položky. Částky, které nejsou takto zpochybněny nebo nebyly potvrzeny pravomocným soudním rozsudkem, budou považovány za přijaté a budou zaplaceny, bez ohledu na spory ohledně jiných položek, do 7 dnů.
Vietnam eSIM se bude snažit všechny takové spory vyřešit rychle a v dobré víře.
3. Zrušení
Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete zrušit platbu, můžete tak učinit bez sankce před doručením QR kódu vaší eSIM karty. Po doručení QR kódu vaší eSIM nelze platbu zrušit a peníze vám mohou být vráceny pouze v případě, že dojde k poruše eSIM.
4. Zásady pro spravedlivé využití datové komunikace
Pokud poskytovatel mobilní sítě v zemi, do které cestujete, zjistí velký objem datové komunikace, může být objem komunikace na lince omezen bez předchozího upozornění, aby byla zachována kvalita sítě a spravedlivé využití rádiových vln.
Z tohoto důvodu může dojít ke ztrátě připojení k internetu nebo snížení rychlosti komunikace. V případě omezení používání mobilních komunikačních zařízení atd. z výše uvedeného důvodu společnost nenese žádnou odpovědnost a zákazník zaplatí společnosti poplatky za používání atd.