Polisi ad-daliad
Polisi Dychwelyd ac Ad-daliad
Diolch am siopa yn https://esimdatatravel.com.
Os nad ydych yn gwbl fodlon ar eich pryniant, rydym yma i helpu.
Yn dychwelyd
PWYSIG: Dim ond os nad yw'r eSIM wedi'i osod neu ei actifadu y gallwch ofyn am ad-daliad.
- Mae gennych 14 diwrnod calendr o'r dyddiad prynu i ddychwelyd eSIM.
- Mae ffi $5.00 am bob eSIM a ddychwelir.
- Nid yw'r ffi hon yn berthnasol os mai ni sydd ar fai (e.e. gwlad heb gefnogaeth).
I ganslo eich archeb a gofyn am ad-daliad, cysylltwch â ni yn esimdatatravel@gmail.com. Cynhwyswch:
- Eich rhif archeb
- Enw'r cynnyrch
- Rheswm dros yr ad-daliad
Dull Ad-dalu: Gwneir ad-daliadau i'r dull talu gwreiddiol (e.e. PayPal). Gall y broses gymryd hyd at 10 diwrnod busnes.
Cymhwysedd Ad-daliad
- Cymwys: Diddymwyd yr archeb cyn anfonir y cod QR drwy e-bost.
- Ddim yn gymwys: anfonwyd y cod QR neu sganiwyd.
Sylwer: Oherwydd natur nwyddau digidol, ni chefnogir ad-daliadau edifeirwch y prynwr ar ôl derbyn y cod QR.
Materion sy'n Gysylltiedig â Gwasanaeth
Os ydych chi'n cael problemau gyda'n gwasanaeth:
- Rhaid i chi gyflwyno'r mater i'n Tîm Cymorth.
- Byddwn yn gwirio ai ein cyfrifoldeb ni yw'r mater.
- Os yn berthnasol, byddwn yn cychwyn eich ad-daliad neu'n cyfnewid.
Pwysig: Ni roddir ad-daliadau os byddwch yn dychwelyd i'ch mamwlad heb gadarnhad o'r mater ymlaen llaw.