Servicevilkår

Disse vilkår og betingelser angiver de betingelser, hvorpå vi vil levere de tjenester, der tilbydes via esimdatatravel.com hjemmesiden. Disse vilkår og betingelser er en kontrakt mellem dig (“Kunden”) og Vietnam eSIM (“Vi” eller “Virksomheden”) og dækker alle betalinger og tjenester foretaget i henhold til denne hjemmeside.

Vigtigt: FØR DU KLIKKER PÅ "TJEK UD"- eller "PayPal"-KNAPPEN, LÆS VENLIGST OMHYGGELIGT DE VILKÅR OG BETINGELSER, DER ER ANGIVET HERUNDER. VED AT KLIKKE PÅ "Jeg accepterer vilkårene og betingelserne", ER DU BUNDET AF OG ER BLEVET PART I DENNE AFTALE.

1. Tjenesternes art

Virksomheden leverer en eSIM-tjeneste ("eSIM") til rejsende, der planlægger at besøge et af de lande, som vi yder dækning til.

2. Gebyrer og gebyrer

Gebyrer for brugen af vores roamingtjeneste beregnes med start fra betalingsdatoen. Vores nuværende gebyrplan er offentliggjort på vores websted og kan blive ændret fra tid til anden efter forudgående varsel.

For at foretage en reservation kræver vi, at du betaler de forventede gebyrer. I tilfælde af en fakturatvist skal kunden aflevere en skriftlig erklæring til tjenesteyderen senest 7 dage før forfaldsdatoen på den omtvistede faktura med en liste over alle omtvistede varer og en rimelig detaljeret beskrivelse af hver omtvistede vare. Beløb, der ikke er bestridt på denne måde eller er blevet bekræftet ved en endelig retsafgørelse, anses for accepteret og skal betales, uanset tvister om andre genstande, inden for 7 dage.

Vietnam eSIM skal søge at løse alle sådanne tvister hurtigt og i god tro.

3. Annullering

Hvis du af en eller anden grund bliver nødt til at annullere din betaling, kan du gøre det uden straf, før din eSIM QR-kode er blevet leveret. Efter at din eSIM QR-kode er blevet leveret, kan du ikke annullere din betaling og kan kun blive refunderet, hvis der er en funktionsfejl i eSIM.

4. Politik for fair brug af datakommunikation

Når mobilnetværksudbyderen i det land, du rejser til, identificerer en enorm mængde datakommunikation, kan kommunikationsvolumen for linjen være begrænset uden forudgående varsel for at opretholde netværkskvaliteten og rimelig brug af radiobølger.

Af denne grund kan internetforbindelsen gå tabt, eller kommunikationshastigheden kan falde. I tilfælde af brugsbegrænsning til mobile kommunikationsenheder osv. på grund af ovenstående årsag, påtager virksomheden sig intet ansvar, og kunden skal betale brugsgebyrer osv. til virksomheden.