Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο https://esimdatatravel.com.

Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Επιστρέφει

• Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να επιστρέψετε μια eSIM.
• Υπάρχει χρέωση 5,00 $ για κάθε eSIM που επιστρέφεται.
• Αυτή η χρέωση δεν ισχύει εάν είναι δικό μας λάθος (π.χ. μη υποστηριζόμενη χώρα).

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση esimdatatravel@gmail.com. Συμπεριλάβετε:

• Ο αριθμός παραγγελίας σας
• Όνομα προϊόντος
• Λόγος για την επιστροφή χρημάτων

Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιηθούν με τον αρχικό τρόπο πληρωμής (π.χ. PayPal). Η διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες.

Καταλληλότητα επιστροφής χρημάτων

• Κατάλληλη: Η παραγγελία ακυρώθηκε πριν αποσταλεί ο κωδικός QR μέσω email.
• Δεν πληροί τις προϋποθέσεις: Ο κωδικός QR έχει σταλεί ή σαρωθεί.

Σημείωση: Λόγω της φύσης των ψηφιακών αγαθών, οι επιστροφές χρημάτων για τύψεις του αγοραστή δεν υποστηρίζονται μετά την παράδοση του κωδικού QR.

Ζητήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την υπηρεσία μας:

• Πρέπει να υποβάλετε το ζήτημα στην Ομάδα Υποστήριξης.
• Θα επαληθεύσουμε εάν το ζήτημα είναι δική μας ευθύνη.
• Εάν ισχύει, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή σας.

Σημαντικό: Δεν θα χορηγηθούν επιστροφές χρημάτων εάν επιστρέψετε στη χώρα σας χωρίς προηγούμενη επιβεβαίωση του προβλήματος.