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退貨與退款政策
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重要提示：只有當 eSIM 尚未安裝或啟用時，您才可以申請退款。
- 自購買日起，您有14 個日曆日的時間退回 eSIM。
- 每張退回的 eSIM 需支付5.00 美元費用。
- 如果是我們的過失（例如不支援的國家），則該費用不適用。
要取消訂單併申請退款，請透過 esimdatatravel@gmail.com 與我們聯繫。包括：
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退款方式：退款將以原來的付款方式（例如 PayPal）進行。過程最多可能需要10 個工作天。
退款資格
- 符合資格：透過電子郵件發送二維碼之前取消訂單。
- 不符合條件：二維碼已發送或掃描。
注意：由於數位商品的性質，二維碼發貨後不支持買家後悔退款。
服務相關問題
如果您在使用我們的服務時遇到問題：
- 您必須將問題提交給我們的支援團隊。
- 我們將核實問題是否由我們負責。
- 如果適用，我們將啟動您的退款或換貨。
重要提示：如果您在未事先確認問題的情況下返回自己的國家/地區，將不會獲得退款。