सेवा की शर्तें
यह नियम और शर्तें उन शर्तों को निर्धारित करती हैं जिन पर हम esimdatatravel.com वेबसाइट के माध्यम से दी जाने वाली सेवाएं प्रदान करेंगे। यह नियम और शर्तें आपके ("ग्राहक") और वियतनाम eSIM ("हम" या "कंपनी") के बीच एक अनुबंध है, और इस वेबसाइट के अनुसार किए गए सभी भुगतान और सेवाओं को कवर करता है।
1. सेवाओं की प्रकृति
कंपनी उन यात्रियों को एक eSIM सेवा ("eSIM") प्रदान करती है, जो उन देशों में जाने की योजना बनाते हैं जिन्हें हम कवरेज प्रदान करते हैं।
2. फीस और शुल्क
हमारी रोमिंग सेवा के उपयोग के लिए शुल्क का निर्धारण भुगतान तिथि से शुरू होता है। हमारी वर्तमान शुल्क अनुसूची हमारी वेबसाइट पर पोस्ट की गई है और पूर्व सूचना पर समय-समय पर इसमें संशोधन किया जा सकता है।
कोई भी बुकिंग करने के लिए, हमें आपसे अपेक्षित शुल्क का भुगतान करना होगा। चालान विवाद की स्थिति में, ग्राहक विवादित चालान पर सभी विवादित वस्तुओं को सूचीबद्ध करने और प्रत्येक विवादित वस्तु का उचित विस्तृत विवरण प्रदान करने के लिए भुगतान की तारीख से 7 दिन पहले सेवा प्रदाता को एक लिखित बयान देगा। जो रकम विवादित नहीं है या जिसकी अंतिम अदालत के फैसले से पुष्टि हो गई है, उसे स्वीकृत माना जाएगा और अन्य मदों पर विवाद के बावजूद, 7 दिनों के भीतर भुगतान कर दिया जाएगा।
वियतनाम eSIM ऐसे सभी विवादों को शीघ्रता से और अच्छे विश्वास के साथ हल करने का प्रयास करेगा।
3. रद्दीकरण
यदि किसी भी कारण से आपको अपना भुगतान रद्द करना पड़ता है, तो आप अपना eSIM QR कोड डिलीवर होने से पहले बिना किसी दंड के ऐसा कर सकते हैं। आपका eSIM QR कोड डिलीवर हो जाने के बाद, आप अपना भुगतान रद्द नहीं कर सकते हैं और eSIM में खराबी होने पर ही पैसा वापस किया जा सकता है।
4. डेटा संचार के उचित उपयोग के लिए नीति
जब जिस देश में आप यात्रा कर रहे हैं, वहां का मोबाइल नेटवर्क प्रदाता बड़ी मात्रा में डेटा संचार की पहचान करता है, तो नेटवर्क की गुणवत्ता और रेडियो तरंगों के उचित उपयोग को बनाए रखने के लिए बिना किसी पूर्व सूचना के लाइन के लिए संचार की मात्रा सीमित की जा सकती है।
इस कारण से, इंटरनेट कनेक्शन खो सकता है या संचार गति कम हो सकती है। उपरोक्त कारण से मोबाइल संचार उपकरणों आदि के उपयोग पर प्रतिबंध की स्थिति में, कंपनी कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेगी और ग्राहक कंपनी को उपयोग शुल्क आदि का भुगतान करेगा।