Visszatérítési politika
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Köszönjük, hogy itt vásárolt: https://esimdatatravel.com.
Ha nem vagy teljesen elégedett a vásárlással, szívesen segítünk.
Visszaküldi
FONTOS: Csak akkor kérhet visszatérítést, ha az eSIM nincs telepítve vagy aktiválva.
- A vásárlás dátumától számítva 14 naptári nap áll rendelkezésére az eSIM visszaküldésére.
- Minden egyes visszaküldött eSIM-kártyáért 5,00 USD díjat kell fizetni.
- Ez a díj nem vonatkozik, ha ez a mi hibánk (pl. nem támogatott ország).
Rendelés törléséhez és visszatérítés kéréséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az esimdatatravel@gmail.com címen. Tartalmazza:
- Az Ön rendelési száma
- Terméknév
- A visszatérítés oka
Visszatérítési mód: A visszatérítés az eredeti fizetési módra (pl. PayPal) történik. A folyamat akár 10 munkanapot is igénybe vehet.
Visszatérítési jogosultság
- Jogosult: a rendelést törölték mielőtt elküldik a QR-kódot e-mailben.
- Nem jogosult: a QR-kódot küldték vagy beolvasták.
Megjegyzés: A digitális áruk természetéből adódóan a QR-kód kézbesítését követően a vásárló lelkiismeret-furdalása nem támogatott.
Szolgáltatással kapcsolatos problémák
Ha problémákat tapasztal szolgáltatásunkkal:
- Be kell nyújtania a problémát támogatási csapatunknak.
- Ellenőrizzük, hogy a probléma a mi felelősségünk-e.
- Adott esetben kezdeményezzük a visszatérítést vagy a cserét.
Fontos: A visszatérítés nem jár, ha előzetes megerősítés nélkül tér vissza hazájába.