Termini di servizio
I presenti Termini e condizioni stabiliscono le condizioni alle quali forniremo i servizi offerti tramite il sito web esimdatatravel.com. I presenti Termini e condizioni costituiscono un contratto tra l'utente ("Cliente") e la eSIM Vietnam ("Noi" o "Società") e coprono tutti i pagamenti e i servizi effettuati in base a questo sito Web.
1. Natura dei servizi
L'azienda fornisce un servizio eSIM ("eSIM") ai viaggiatori che intendono visitare uno dei paesi per cui forniamo copertura.
2. Commissioni e oneri
Le tariffe per l'utilizzo del nostro servizio di roaming vengono valutate a partire dalla data di pagamento. Il nostro attuale tariffario è pubblicato sul nostro sito Web e può essere modificato di volta in volta previo preavviso.
Per effettuare qualsiasi prenotazione, ti chiediamo di effettuare il pagamento delle spese previste. In caso di controversia sulla fattura, il cliente dovrà consegnare una dichiarazione scritta al Fornitore di servizi entro e non oltre 7 giorni prima della data di scadenza del pagamento sulla fattura contestata elencando tutti gli articoli contestati e fornendo una descrizione ragionevolmente dettagliata di ciascun articolo contestato. Gli importi non contestati o confermati da una sentenza passata in giudicato si riterranno accettati e saranno pagati, nonostante controversie su altre voci, entro 7 giorni.
L'eSIM del Vietnam cercherà di risolvere tutte queste controversie rapidamente e in buona fede.
3. Cancellazione
Se per qualsiasi motivo hai bisogno di annullare il pagamento, puoi farlo senza penalità prima che il tuo codice QR eSIM sia stato consegnato. Dopo che il codice QR della eSIM è stato consegnato, non puoi annullare il pagamento e puoi essere rimborsato solo in caso di malfunzionamento dell'eSIM.
4. Politica per il corretto utilizzo della comunicazione dei dati
Quando il fornitore di rete mobile nel paese in cui ti rechi identifica un volume massiccio di comunicazione di dati, il volume di comunicazione per la linea potrebbe essere limitato senza preavviso al fine di mantenere la qualità della rete e un utilizzo corretto delle onde radio.
Per questo motivo, la connessione Internet potrebbe interrompersi o la velocità di comunicazione potrebbe diminuire. In caso di limitazione dell'utilizzo dei dispositivi di comunicazione mobile, ecc. per il motivo di cui sopra, la Società non si assumerà alcuna responsabilità e il cliente dovrà pagare le tariffe di utilizzo, ecc. alla Società.