반품 및 환불 정책

https://esimdatatravel.com에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다.

구매가 완전히 만족스럽지 않은 경우, 저희가 도와드리겠습니다.

반품

• 구매일로부터 14일 내에 eSIM을 반환할 수 있습니다.
• 반환된 각 eSIM마다 $5.00의 수수료가 있습니다.
• 이 수수료는 당사의 잘못인 경우(예: 지원되지 않는 국가) 적용되지 않습니다.

주문을 취소하고 환불을 요청하려면 esimdatatravel@gmail.com으로 문의하세요. 포함:

• 주문 번호
• 제품 이름
• 환불 사유

환불 방법: 원래 결제 수단(예: PayPal)으로 환불됩니다. 이 과정은 최대 영업일 기준 10일이 소요될 수 있습니다.

환불 자격

• 적격: QR 코드가 이메일을 통해 전송되기 전에 주문이 취소되었습니다.
• 자격 없음: QR 코드가 전송되었거나 스캔되었습니다.

참고: 디지털 상품의 특성상 QR 코드 배송 후에는 구매자 변심에 의한 환불이 지원되지 않습니다.

서비스 관련 문제

서비스에 문제가 있는 경우:

• 지원팀에 문제를 제출해야 합니다.
• 이 문제가 당사의 책임인지 확인하겠습니다.
• 해당하는 경우 환불 또는 교환을 시작하겠습니다.

중요: 사전 문제 확인 없이 본국으로 돌아갈 경우 환불이 제공되지 않습니다.