서비스 약관
본 이용약관은 당사가 esimdatatravel.com 웹사이트를 통해 제공되는 서비스를 제공하는 조건을 명시합니다. 본 이용약관은 귀하(“고객”)와 베트남 eSIM(“당사” 또는 “회사”) 간의 계약이며, 본 웹사이트에 따라 이루어진 모든 결제 및 서비스에 적용됩니다.
1. 서비스의 성격
회사는 당사가 서비스를 제공하는 국가를 방문하려는 여행자에게 eSIM 서비스('eSIM')를 제공합니다.
2. 수수료 및 요금
로밍 서비스 이용 요금은 결제일부터 산정됩니다. 현재 수수료 일정은 웹사이트에 게시되어 있으며 사전 통지 후 수시로 수정될 수 있습니다.
예약을 하려면 예상 요금을 결제해야 합니다. 송장 분쟁이 발생한 경우, 고객은 모든 분쟁 항목을 나열하고 각 분쟁 항목에 대해 합리적으로 자세한 설명을 제공하는 분쟁 송장에 대한 지불 만기일로부터 늦어도 7일 이전에 서비스 제공자에게 서면 진술서를 전달해야 합니다. 이의가 제기되지 않았거나 최종 법원 판결에 의해 확정된 금액은 승인된 것으로 간주되며 다른 항목에 대한 분쟁에도 불구하고 7일 이내에 지불되어야 합니다.
베트남 eSIM은 이러한 모든 분쟁을 신속하고 성실하게 해결하기 위해 노력해야 합니다.
3. 취소
어떤 이유로든 결제를 취소해야 하는 경우 eSIM QR 코드가 배송되기 전에 위약금 없이 취소할 수 있습니다. eSIM QR 코드가 배송된 후에는 결제를 취소할 수 없으며 eSIM에 이상이 있는 경우에만 환불이 가능합니다.
4. 데이터 통신의 공정한 사용 정책
여행 국가의 이동통신사에서 대량의 데이터 통신량을 확인하는 경우, 네트워크 품질 유지 및 전파의 공정한 이용을 위해 사전 예고 없이 해당 회선의 통신량을 제한할 수 있습니다.
이러한 이유로 인터넷 연결이 끊어지거나 통신 속도가 저하될 수 있습니다. 위 사유로 인해 이동통신기기 등의 이용제한이 발생한 경우 회사는 책임을 지지 않으며, 이용요금 등은 회사에 납부하여야 합니다.