ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ
ਇਹ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਅਸੀਂ esimdatatravel.com ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਇਹ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ (“ਗਾਹਕ”) ਅਤੇ ਵੀਅਤਨਾਮ eSIM (“ਅਸੀਂ” ਜਾਂ “ਕੰਪਨੀ”) ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
1. ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ
ਕੰਪਨੀ ਉਹਨਾਂ ਮੁਸਾਫਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ eSIM ਸੇਵਾ ("eSIM") ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਕਵਰੇਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
2. ਫੀਸ ਅਤੇ ਖਰਚੇ
ਸਾਡੀ ਰੋਮਿੰਗ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਫੀਸਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਮੌਜੂਦਾ ਫੀਸ ਅਨੁਸੂਚੀ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪੂਰਵ ਸੂਚਨਾ 'ਤੇ ਸੋਧ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕੋਈ ਵੀ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਨਵੌਇਸ ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਵਿਵਾਦਿਤ ਇਨਵੌਇਸ ਉੱਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਵਾਦਿਤ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਵਿਵਾਦਿਤ ਆਈਟਮ ਦਾ ਉਚਿਤ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵੇਰਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 7 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਬਿਆਨ ਦੇਵੇ। ਉਹ ਰਕਮਾਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਵਿਵਾਦਤ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਾਂ ਅੰਤਿਮ ਅਦਾਲਤ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦੁਆਰਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਹੋਰ ਆਈਟਮਾਂ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਵੀਅਤਨਾਮ eSIM ਅਜਿਹੇ ਸਾਰੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਨੇਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇਗਾ।
3. ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ eSIM QR ਕੋਡ ਦੇ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਿਨਾਂ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡਾ eSIM QR ਕੋਡ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਤਾਂ ਹੀ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ eSIM ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਖਰਾਬੀ ਹੈ।
4. ਡੇਟਾ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸਹੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਨੀਤੀ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਡਾਟਾ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਰੇਡੀਓ ਤਰੰਗਾਂ ਦੀ ਨਿਰਪੱਖ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਲਾਈਨ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਵਾਲੀਅਮ ਸੀਮਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਖਤਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਗਤੀ ਘੱਟ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਪਰੋਕਤ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਮੋਬਾਈਲ ਸੰਚਾਰ ਉਪਕਰਨਾਂ ਆਦਿ ਦੀ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਲਵੇਗੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਵਰਤੋਂ ਫੀਸਾਂ ਆਦਿ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ।