Sheria na Masharti
Sheria na Masharti haya yamebainisha masharti ambayo tutatoa huduma zinazotolewa kupitia esimdatatravel.com tovuti. Sheria na Masharti haya ni mkataba kati yako (“Mteja”) na eSIM ya Vietnam (“Sisi” au “Kampuni”), na inashughulikia malipo na huduma zote zinazotolewa kwa mujibu wa Tovuti hii.
1. Hali ya Huduma
Kampuni hutoa huduma ya eSIM (“eSIM”), kwa wasafiri wanaopanga kutembelea nchi zozote ambazo tunatoa huduma.
2. Ada na Ada
Ada za matumizi ya Huduma yetu ya Utumiaji wa Utandawazi hutathminiwa kuanzia Tarehe ya Malipo. Ratiba yetu ya sasa ya ada imewekwa kwenye Tovuti yetu na inaweza kurekebishwa mara kwa mara baada ya notisi ya awali.
Ili kuweka nafasi yoyote, tunahitaji ulipe ada unazotarajia. Katika tukio la mzozo wa ankara, mteja atawasilisha taarifa iliyoandikwa kwa Mtoa Huduma kabla ya siku 7 kabla ya tarehe ya malipo kulipwa kwenye ankara inayobishaniwa inayoorodhesha bidhaa zote zinazozozaniwa na kutoa maelezo ya kina ya kila bidhaa inayobishaniwa. Kiasi ambacho hakijabishaniwa au kuthibitishwa na hukumu ya mwisho ya mahakama kitachukuliwa kuwa kimekubaliwa na kitalipwa, bila kujali mizozo ya bidhaa zingine, ndani ya siku 7.
Vietnam eSIM itatafuta kusuluhisha mizozo kama hii kwa haraka na kwa nia njema.
3. Kughairiwa
Ikiwa kwa sababu yoyote unahitaji kughairi malipo yako, unaweza kufanya hivyo bila adhabu kabla ya Msimbo wako wa QR wa eSIM kuwasilishwa. Baada ya msimbo wako wa QR wa eSIM kuwasilishwa, huwezi kughairi malipo yako na unaweza kurejeshewa pesa ikiwa tu kuna hitilafu ya eSIM.
4. Sera ya Matumizi ya Haki ya Mawasiliano ya Data
Wakati mtoa huduma wa mtandao wa simu katika nchi unayosafiria anapotambua kiwango kikubwa cha mawasiliano ya data, sauti ya mawasiliano ya laini inaweza kupunguzwa bila taarifa ya awali ili kudumisha ubora wa mtandao na matumizi ya haki ya mawimbi ya redio.
Kwa sababu hii, muunganisho wa intaneti unaweza kupotea au kasi ya mawasiliano inaweza kupungua. Katika tukio la kizuizi cha matumizi ya vifaa vya mawasiliano ya simu, n.k. kutokana na sababu iliyo hapo juu, Kampuni haitawajibika na mteja atalipa ada za matumizi, n.k. kwa Kampuni.