Политика за възстановяване на средства
Правила за връщане и възстановяване на средства
Благодарим ви, че пазарувате от https://esimdatatravel.com.
Ако не сте напълно доволни от покупката си, ние сме тук, за да ви помогнем.
Връщания
ВАЖНО: Можете да поискате възстановяване на сумата само ако eSIM не е инсталирана или активирана.
- Имате 14 календарни дни от датата на закупуване, за да върнете eSIM.
- Има такса $5,00 за всяка върната електронна SIM карта.
- Тази такса не се прилага, ако е по наша вина (напр. неподдържана държава).
За да анулирате поръчката си и да поискате възстановяване на сумата, моля, свържете се с нас на esimdatatravel@gmail.com. Включете:
- Номерът на вашата поръчка
- Име на продукта
- Причина за възстановяване на сумата
Метод на възстановяване: Възстановяванията ще бъдат направени по първоначалния метод на плащане (напр. PayPal). Процесът може да отнеме до 10 работни дни.
Условия за възстановяване на средства
- Отговаря на условията: Поръчка е анулирана преди QR кодът да бъде изпратен по имейл.
- Не отговаря на условията: QR кодът е изпратен или сканиран.
Забележка: Поради естеството на дигиталните стоки не се поддържа възстановяване на суми на купувача след доставка на QR код.
Проблеми, свързани с услугата
Ако имате проблеми с нашата услуга:
- Трябва да изпратите проблема до нашия Екип за поддръжка.
- Ще проверим дали проблемът е наша отговорност.
- Ако е приложимо, ние ще инициираме вашето възстановяване или замяна.
Важно: Сумите няма да бъдат възстановени, ако се върнете в родината си без предварително потвърждение на проблема.