Условия за ползване
Тези Правила и условия определят условията, при които ще предоставяме услугите, предлагани чрез уебсайта esimdatatravel.com. Настоящите Общи условия са договор между вас („Клиент“) и Vietnam eSIM („Ние“ или „Компанията“) и обхваща всички плащания и услуги, извършени съгласно този уебсайт.
1. Естество на услугите
Компанията предоставя eSIM услуга („eSIM“) на пътници, които планират да посетят която и да е от страните, за които предоставяме покритие.
2. Такси и такси
Таксите за използване на нашата услуга за роуминг се изчисляват от датата на плащане. Текущият ни график на таксите е публикуван на нашия уебсайт и може да бъде променян от време на време след предварително известие.
За да направите каквато и да е резервация, ние изискваме да извършите плащане на очакваните такси. В случай на оспорване на фактура, клиентът трябва да изпрати писмено изявление на Доставчика на услуги не по-късно от 7 дни преди датата, на която трябва да се плати по оспорваната фактура, като изброява всички оспорвани артикули и предоставя достатъчно подробно описание на всеки оспорван артикул. Суми, които не са оспорени или са потвърдени с окончателно съдебно решение, се считат за приети и се изплащат, независимо от спорове по други позиции, в рамките на 7 дни.
Vietnam eSIM ще се стреми да разрешава всички подобни спорове експедитивно и добросъвестно.
3. Анулиране
Ако по някаква причина трябва да анулирате плащането си, можете да го направите без неустойка, преди вашият eSIM QR код да бъде доставен. След като вашият eSIM QR код бъде доставен, не можете да анулирате плащането си и можете да получите възстановяване само ако има неизправност на eSIM.
4. Политика за честно използване на комуникацията с данни
Когато доставчикът на мобилна мрежа в страната, до която пътувате, идентифицира огромен обем комуникация на данни, обемът на комуникацията по линията може да бъде ограничен без предизвестие, за да се поддържа качеството на мрежата и справедливото използване на радиовълните.
Поради тази причина интернет връзката може да бъде загубена или скоростта на комуникация може да намалее. В случай на ограничение на използването на мобилни комуникационни устройства и т.н. поради причината по-горе, Компанията не поема отговорност и клиентът трябва да заплати таксите за използване и т.н. на Компанията.