Política de devolució i reembossament

Gràcies per comprar a https://esimdatatravel.com.

Si no estàs del tot satisfet amb la teva compra, estem aquí per ajudar-te.

Retorna

• Teniu 14 dies naturals a partir de la data de compra per retornar una eSIM.
• Hi ha una tarifa de 5,00 $ per cada eSIM retornada.
• Aquesta tarifa no s'aplica si és culpa nostra (p. ex., un país no compatible).

Per cancel·lar la comanda i sol·licitar un reembossament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a esimdatatravel@gmail.com. Inclou:

• El vostre número de comanda
• Nom del producte
• Motiu del reembossament

Mètode de reemborsament: els reembossaments es faran amb el mètode de pagament original (p. ex., PayPal). El procés pot trigar fins a 10 dies laborables.

Elegibilitat per a reemborsament

• Elegible: la comanda s'ha cancel·lat abans que s'enviï el codi QR per correu electrònic.
• No és apte: el codi QR s'ha enviat o escanejat.

Nota: a causa de la naturalesa dels béns digitals, no s'admeten els reemborsaments del remordiment del comprador després de l'entrega del codi QR.

Problemes relacionats amb el servei

Si teniu problemes amb el nostre servei:

• Heu d'enviar el problema al nostre equip d'assistència.
• Verificarem si el problema és responsabilitat nostra.
• Si escau, iniciarem el reembossament o el canvi.

Important: no es concediran reembossaments si torneu al vostre país d'origen sense la confirmació prèvia del problema.