Condicions del servei
Aquests Termes i Condicions estableixen les condicions en què oferirem els serveis oferts a través del lloc web esimdatatravel.com . Aquests Termes i condicions són un contracte entre vostè ("Client") i Vietnam eSIM ("Nosaltres" o "Empresa") i cobreixen tots els pagaments i serveis realitzats d'acord amb aquest lloc web.
1. Naturalesa dels serveis
L'empresa ofereix un servei eSIM (l'"eSIM") als viatgers que tinguin previst visitar qualsevol dels països als quals oferim cobertura.
2. Tarifes i càrrecs
Les tarifes per l'ús del nostre servei d'itinerància s'avaluen a partir de la Data de pagament. La nostra tarifa actual es publica al nostre lloc web i es pot modificar de tant en tant amb un avís previ.
Per fer qualsevol reserva, us demanem que pagueu els càrrecs previstos. En cas d'una disputa de factura, el client ha de lliurar una declaració per escrit al Proveïdor de serveis com a molt tard 7 dies abans de la data de venciment del pagament a la factura impugnada en la qual s'enumeren tots els articles en disputa i proporcionant una descripció raonablement detallada de cada article en disputa. Les quantitats no impugnades o que hagin estat confirmades per una sentència judicial ferma s'entendran acceptades i s'han de pagar, sense perjudici de les controvèrsies sobre altres conceptes, en un termini de 7 dies.
Vietnam eSIM intentarà resoldre totes aquestes disputes amb rapidesa i de bona fe.
3. Cancel·lació
Si per qualsevol motiu necessiteu cancel·lar el vostre pagament, podeu fer-ho sense penalització abans que us hagi lliurat el vostre codi QR eSIM. Un cop s'hagi lliurat el codi QR de l'eSIM, no podeu cancel·lar el pagament i només us podreu reemborsar si hi ha un mal funcionament de l'eSIM.
4. Política d'ús just de la comunicació de dades
Quan el proveïdor de xarxa mòbil del país al qual viatgeu identifica un volum massiu de comunicacions de dades, és possible que el volum de comunicació de la línia es limiti sense avís previ per tal de mantenir la qualitat de la xarxa i un ús just de les ones de ràdio.
Per aquest motiu, és possible que es perdi la connexió a Internet o que la velocitat de comunicació disminueixi. En cas de restricció d'ús a dispositius de comunicació mòbil, etc. per la raó anterior, l'Empresa no es farà responsable i el client haurà de pagar les tarifes d'ús, etc. a l'Empresa.