Hyvityskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Kiitos ostoksistasi osoitteessa https://esimdatatravel.com.
Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, autamme mielellämme.
Palauttaa
IMPORTANT: You can request a refund only if the eSIM has not been installed or activated.
- Sinulla on 14 kalenteripäivää ostopäivästä alkaen palauttaa eSIM.
- Jokaisesta palautetusta eSIM:stä peritään 5,00 $:n maksu.
- Tätä maksua ei sovelleta, jos se on meidän syytämme (esim. maassa, jota ei tueta).
Jos haluat peruuttaa tilauksesi ja pyytää hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen esimdatatravel@gmail.com. Sisällytä:
- Tilausnumerosi
- Tuotteen nimi
- Hyvityksen syy
Hyvitystapa: Hyvitykset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla (esim. PayPal). Prosessi voi kestää jopa 10 arkipäivää.
Hyvityskelpoisuus
- Kelvollinen: tilaus peruutettu ennen QR-koodin lähettämistä sähköpostitse.
- Ei kelvollinen: QR-koodi on lähetetty tai skannattu.
Huomaa: Digitaalisten tuotteiden luonteesta johtuen ostajan katumukseen liittyviä hyvityksiä ei tueta QR-koodin toimituksen jälkeen.
Palveluihin liittyvät ongelmat
Jos sinulla on ongelmia palvelumme kanssa:
- Sinun on lähetettävä ongelma tukitiimiimme.
- Varmistamme, onko ongelma meidän vastuullamme.
- Jos mahdollista, aloitamme hyvityksen tai vaihdon.
Tärkeää: Hyvitystä ei myönnetä, jos palaat kotimaahan ilman ennakkovahvistusta.