Política de devolucións e reembolsos

Grazas por mercar en https://esimdatatravel.com.

Se non estás totalmente satisfeito coa túa compra, estamos aquí para axudarche.

Devolucións

• Tes 14 días naturais a partir da data de compra para devolver unha eSIM.
• Hai unha tarifa de $5,00 por cada eSIM devolta.
• Esta tarifa non se aplica se é culpa nosa (por exemplo, un país non admitido).

Para cancelar o teu pedido e solicitar un reembolso, ponte en contacto connosco en esimdatatravel@gmail.com. Inclúe:

• O teu número de pedido
• Nome do produto
• Motivo do reembolso

Método de reembolso: os reembolsos realizaranse co método de pago orixinal (por exemplo, PayPal). O proceso pode levar ata 10 días laborables.

Elegibilidade para o reembolso

• Elegible: o pedido cancelouse antes que se envíe o código QR por correo electrónico.
• Non é apto: enviouse ou escaneouse o código QR.

Nota: debido á natureza dos bens dixitais, non se admiten os reembolsos por arrepentimento do comprador despois da entrega do código QR.

Problemas relacionados co servizo

Se tes problemas co noso servizo:

• Debes enviar o problema ao noso equipo de asistencia.
• Verificaremos se o problema é responsabilidade nosa.
• Se procede, iniciaremos o teu reembolso ou cambio.

Importante: Non se concederán reembolsos se volves ao teu país de orixe sen a confirmación previa do problema.