Condicións de servizo
Estes Termos e condicións establecen as condicións nas que proporcionaremos os servizos ofrecidos a través do sitio web esimdatatravel.com . Estes Termos e condicións son un contrato entre vostede ("Cliente") e Vietnam eSIM ("Nós" ou "Empresa"), e abarcan todos os pagos e servizos realizados en virtude deste sitio web.
1. Natureza dos servizos
A compañía ofrece un servizo eSIM (o "eSIM") aos viaxeiros que planean visitar calquera dos países aos que ofrecemos cobertura.
2. Taxas e cargos
As taxas polo uso do noso servizo de itinerancia avalíanse a partir da data de pago. O noso calendario actual de tarifas está publicado no noso sitio web e pódese modificar de cando en vez previa notificación.
Para realizar unha reserva, esixímosche que fagas un pago dos cargos previstos. En caso de disputa de factura, o cliente entregará unha declaración por escrito ao Provedor de servizos a máis tardar 7 días antes da data de vencemento do pago na factura en disputa, na que se enumeran todos os elementos en disputa e ofrece unha descrición razoablemente detallada de cada elemento en disputa. As cantidades non impugnadas ou confirmadas por sentenza xudicial firme consideraranse aceptadas e pagaranse, sen prexuízo de disputas sobre outros conceptos, nun prazo de 7 días.
Vietnam eSIM procurará resolver todas esas disputas de forma rápida e de boa fe.
3. Cancelación
Se por algún motivo precisas cancelar o teu pago, podes facelo sen penalización antes de que se entregue o teu código QR eSIM. Despois de entregar o teu código QR eSIM, non podes cancelar o teu pago e só poderás reembolsarte se hai un mal funcionamento da eSIM.
4. Política de uso xusto da comunicación de datos
Cando o provedor de rede móbil do país ao que viaxa identifica un volume masivo de comunicación de datos, é posible que o volume de comunicación da liña se vexa limitado sen previo aviso para manter a calidade da rede e un uso xusto das ondas de radio.
Por este motivo, a conexión a Internet pode perderse ou a velocidade de comunicación pode diminuír. No caso de restrición de uso de dispositivos de comunicación móbil, etc. debido ao motivo anterior, a Compañía non asumirá ningunha responsabilidade e o cliente deberá pagar as taxas de uso, etc. á Compañía.