Қызмет көрсету шарттары
Осы Шарттар мен шарттар esimdatatravel.com веб-сайты арқылы ұсынылатын қызметтерді көрсететін шарттарды белгілейді. Осы Шарттар мен шарттар сіз («Тұтынушы») және Вьетнам eSIM ("Біз" немесе "Компания") арасындағы келісім-шарт болып табылады және осы веб-сайтқа сәйкес жасалған барлық төлемдер мен қызметтерді қамтиды.
1. Қызметтердің сипаты
Компания біз қамтамасыз ететін кез келген елдерге баруды жоспарлаған саяхатшыларға eSIM қызметін («eSIM») ұсынады.
2. Алымдар мен алымдар
Роуминг қызметін пайдаланғаны үшін төлемдер Төлем күнінен бастап есептеледі. Ағымдағы төлем кестеміз веб-сайтымызда жарияланған және алдын ала ескерту бойынша мезгіл-мезгіл өзгертілуі мүмкін.
Кез келген брондау үшін сізден күтілетін төлемдерді төлеуді талап етеміз. Шот-фактура бойынша дау туындаған жағдайда, тұтынушы даулы шот-фактура бойынша төлемді төлеу мерзіміне дейін 7 күннен кешіктірмей Қызмет көрсетушіге барлық даулы элементтердің тізбесін және әрбір даулы элементтің негізді егжей-тегжейлі сипаттамасын бере отырып, жазбаша өтініш береді. Осылай дауланбаған немесе заңды күшіне енген сот шешімімен расталған сомалар қабылданған болып есептеледі және басқа тармақтар бойынша дауларға қарамастан, 7 күн ішінде төленеді.
Вьетнам eSIM осындай даулардың барлығын тез және адал шешуге тырысады.
3. Бас тарту
Егер қандай да бір себептермен төлемнен бас тарту қажет болса, eSIM QR коды жеткізілгенге дейін мұны айыппұлсыз жасай аласыз. eSIM QR коды жеткізілгеннен кейін төлемнен бас тарта алмайсыз және оны тек eSIM ақаулығы болған жағдайда ғана қайтаруға болады.
4. Деректер байланысын әділ пайдалану саясаты
Сіз бара жатқан елдегі мобильді желі провайдері деректер байланысының үлкен көлемін анықтаған кезде, желі сапасын және радиотолқындарды әділ пайдалануды сақтау үшін желідегі байланыс көлемі алдын ала ескертусіз шектелуі мүмкін.
Осы себепті интернет байланысы үзілуі немесе байланыс жылдамдығы төмендеуі мүмкін. Жоғарыда көрсетілген себептерге байланысты ұялы байланыс құрылғыларын және т.б. пайдалануға шектеу қойылған жағдайда, Компания жауапкершілік көтермейді және тұтынушы Компанияға пайдалану ақысын және т.б. төлейді.