Polisi bayaran balik
Dasar Pemulangan & Bayaran Balik
Terima kasih kerana membeli-belah di https://esimdatatravel.com.
Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, kami sedia membantu.
Pulangan
PENTING: Anda boleh meminta bayaran balik hanya jika eSIM belum dipasang atau diaktifkan.
- Anda mempunyai 14 hari kalendar dari tarikh pembelian untuk memulangkan eSIM.
- Terdapat yuran $5.00 untuk setiap eSIM yang dikembalikan.
- Yuran ini tidak dikenakan jika ini adalah kesalahan kami (mis. negara tidak disokong).
Untuk membatalkan pesanan anda dan meminta bayaran balik, sila hubungi kami di esimdatatravel@gmail.com. Sertakan:
- Nombor pesanan anda
- Nama produk
- Sebab bayaran balik
Kaedah Bayaran Balik: Bayaran balik akan dibuat kepada kaedah pembayaran asal (cth. PayPal). Proses ini mungkin mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan.
Kelayakan Bayar Balik
- Layak: Pesanan dibatalkan sebelum kod QR dihantar melalui e-mel.
- Tidak layak: Kod QR telah hantar atau diimbas.
Nota: Disebabkan sifat barangan digital, bayaran balik penyesalan pembeli tidak disokong selepas penghantaran kod QR.
Isu Berkaitan Perkhidmatan
Jika anda mengalami masalah dengan perkhidmatan kami:
- Anda mesti menyerahkan isu tersebut kepada Pasukan Sokongan kami.
- Kami akan mengesahkan sama ada isu itu adalah tanggungjawab kami.
- Jika berkenaan, kami akan memulakan bayaran balik atau pertukaran anda.
Penting: Bayaran balik tidak akan diberikan jika anda pulang ke negara asal anda tanpa pengesahan isu terlebih dahulu.