Syarat Perkhidmatan
Terma & Syarat ini menetapkan syarat yang kami akan menyediakan perkhidmatan yang ditawarkan melalui tapak web esimdatatravel.com . Terma & Syarat ini ialah kontrak antara anda (“Pelanggan”) dan eSIM Vietnam (“Kami” atau “Syarikat”), dan meliputi semua pembayaran dan perkhidmatan yang dibuat menurut Tapak Web ini.
1. Sifat Perkhidmatan
Syarikat ini menyediakan perkhidmatan eSIM ("eSIM"), kepada pengembara yang merancang untuk melawat mana-mana negara yang kami berikan liputan.
2. Yuran dan Caj
Bayaran untuk penggunaan Perkhidmatan Perayauan kami dinilai bermula pada Tarikh Pembayaran. Jadual yuran semasa kami disiarkan di Laman Web kami dan boleh dipinda dari semasa ke semasa dengan notis awal.
Untuk membuat sebarang tempahan, kami memerlukan anda membuat pembayaran bagi caj yang dijangkakan. Sekiranya berlaku pertikaian Invois, pelanggan hendaklah menghantar penyata bertulis kepada Pembekal Perkhidmatan tidak lewat daripada 7 hari sebelum tarikh pembayaran perlu dibayar pada invois yang dipertikaikan yang menyenaraikan semua item yang dipertikaikan dan memberikan penerangan terperinci yang munasabah bagi setiap item yang dipertikaikan. Jumlah yang tidak begitu dipertikaikan atau telah disahkan oleh penghakiman akhir mahkamah akan dianggap diterima dan hendaklah dibayar, tanpa mengira pertikaian mengenai item lain, dalam masa 7 hari.
Vietnam eSIM hendaklah berusaha untuk menyelesaikan semua pertikaian tersebut dengan cepat dan dengan niat baik.
3. Pembatalan
Jika atas sebarang sebab anda perlu membatalkan pembayaran anda, anda boleh berbuat demikian tanpa penalti sebelum Kod QR eSIM anda dihantar. Selepas kod QR eSIM anda dihantar, anda tidak boleh membatalkan pembayaran anda dan hanya boleh dipulangkan jika terdapat kerosakan pada eSIM.
4. Dasar untuk Penggunaan Adil Komunikasi Data
Apabila pembekal rangkaian mudah alih di negara yang anda jelajahi mengenal pasti volum komunikasi data yang besar, volum komunikasi untuk talian mungkin terhad tanpa notis awal untuk mengekalkan kualiti rangkaian dan penggunaan gelombang radio yang saksama.
Atas sebab ini, sambungan Internet mungkin terputus atau kelajuan komunikasi mungkin berkurangan. Sekiranya terdapat sekatan penggunaan kepada peranti komunikasi mudah alih, dsb. disebabkan oleh sebab di atas, Syarikat tidak akan bertanggungjawab dan pelanggan akan membayar yuran penggunaan, dsb. kepada Syarikat.