Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het winkelen bij https://esimdatatravel.com.

Als u niet geheel tevreden bent met uw aankoop, staan wij voor u klaar.

Retourzendingen

• Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de aankoopdatum om een eSIM te retourneren.
• Er geldt een vergoeding van $ 5,00 voor elke geretourneerde eSIM.
• Deze kosten zijn niet van toepassing als het onze schuld is (bijvoorbeeld een niet-ondersteund land).

Om uw bestelling te annuleren en een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via esimdatatravel@gmail.com. Inclusief:

• Uw bestelnummer
• Productnaam
• Reden voor de terugbetaling

Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (bijvoorbeeld PayPal). Het proces kan 10 werkdagen duren.

Kwalificatie voor terugbetaling

• In aanmerking komend: bestelling geannuleerd voordat de QR-code via e-mail wordt verzonden.
• Niet geschikt: QR-code is verzonden of gescand.

Opmerking: vanwege de aard van digitale goederen worden terugbetalingen van spijt van de koper niet ondersteund na levering van een QR-code.

Servicegerelateerde problemen

Als u problemen ondervindt met onze service:

• U moet het probleem voorleggen aan ons ondersteuningsteam.
• We zullen verifiëren of het probleem onze verantwoordelijkheid is.
• Indien van toepassing zullen wij uw terugbetaling of omruiling in gang zetten.

Belangrijk: er wordt geen restitutie verleend als u terugkeert naar uw thuisland zonder voorafgaande bevestiging van de uitgifte.