Servicevoorwaarden
In deze Algemene Voorwaarden worden de voorwaarden uiteengezet waarop wij de diensten leveren die worden aangeboden via de website esimdatatravel.com . Deze Algemene voorwaarden vormen een contract tussen u ('Klant') en Vietnam eSIM ('Wij' of 'Bedrijf') en hebben betrekking op alle betalingen en diensten die worden uitgevoerd op grond van deze Website.
1. Aard van de services
Het bedrijf biedt een eSIM-service (de “eSIM”) aan reizigers die van plan zijn een van de landen te bezoeken waarvoor wij dekking bieden.
2. Vergoedingen en kosten
De kosten voor het gebruik van onze roamingdienst worden berekend vanaf de Betaaldatum. Ons huidige tariefschema wordt op onze website geplaatst en kan van tijd tot tijd na voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Om een boeking te plaatsen, vereisen wij dat u de verwachte kosten betaalt. In geval van een factuurgeschil dient de klant uiterlijk 7 dagen vóór de datum waarop de betaling verschuldigd is op de betwiste factuur een schriftelijke verklaring af te geven aan de Dienstverlener, waarin alle betwiste artikelen worden vermeld en een redelijk gedetailleerde beschrijving van elk betwist artikel wordt gegeven. Bedragen die niet betwist zijn of door een definitieve rechterlijke uitspraak zijn bevestigd, worden geacht aanvaard te zijn en moeten, ondanks geschillen over andere items, binnen zeven dagen worden betaald.
Vietnam eSIM zal ernaar streven om al dergelijke geschillen snel en te goeder trouw op te lossen.
3. Annulering
Als u om welke reden dan ook uw betaling moet annuleren, kunt u dit kosteloos doen voordat uw eSIM QR-code is afgeleverd. Nadat uw eSIM QR-code is afgeleverd, kunt u uw betaling niet meer annuleren en kan deze alleen worden terugbetaald als er een storing is in de eSIM.
4. Beleid voor eerlijk gebruik van datacommunicatie
Als de mobiele netwerkprovider in het land waar u naartoe reist een enorme hoeveelheid datacommunicatie constateert, kan het communicatievolume voor de lijn zonder voorafgaande kennisgeving worden beperkt om de netwerkkwaliteit en een eerlijk gebruik van radiogolven te behouden.
Om deze reden kan de internetverbinding verloren gaan of kan de communicatiesnelheid afnemen. In het geval van gebruiksbeperkingen voor mobiele communicatieapparatuur, enz. vanwege de bovenstaande reden, zal het Bedrijf geen verantwoordelijkheid nemen en zal de klant de gebruikskosten, enz. aan het Bedrijf betalen.