Politica de returnare și rambursare

Vă mulțumim pentru cumpărături de la https://esimdatatravel.com.

Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dvs., suntem aici pentru a vă ajuta.

Returnări

• Aveți 14 zile calendaristice de la data achiziției pentru a returna un eSIM.
• Există o taxă de 5 USD pentru fiecare eSIM returnat.
• Această taxă nu se aplică dacă este vina noastră (de exemplu, țara neacceptată).

Pentru a vă anula comanda și a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați la esimdatatravel@gmail.com. Includeți:

• Numărul comenzii dvs.
• Numele produsului
• Motivul rambursării

Metoda de rambursare: rambursările vor fi efectuate la metoda de plată inițială (de exemplu, PayPal). Procesul poate dura până la 10 zile lucrătoare.

Eligibilitate pentru rambursare

• Eligibil: Comanda a fost anulată înainte de trimiterea codului QR prin e-mail.
• Nu este eligibil: codul QR a fost trimis sau scanat.

Notă: din cauza naturii bunurilor digitale, rambursările de remuşcări ale cumpărătorului nu sunt acceptate după livrarea codului QR.

Probleme legate de serviciu

Dacă întâmpinați probleme cu serviciul nostru:

• Trebuie să trimiteți problema echipei noastre de asistență.
• Vom verifica dacă problema este responsabilitatea noastră.
• Dacă este cazul, vom iniția rambursarea sau schimbul dvs.

Important: rambursările nu vor fi acordate dacă vă întoarceți în țara de origine fără confirmarea prealabilă a problemei.