Termeni și condiții
Acești Termeni și Condiții stabilesc condițiile în care vom furniza serviciile oferite prin intermediul site-ului web esimdatatravel.com . Acești Termeni și condiții reprezintă un contract între dvs. („Client”) și Vietnam eSIM („Noi” sau „Companie”) și acoperă toate plățile și serviciile efectuate în conformitate cu acest site web.
1. Natura Serviciilor
Compania oferă un serviciu eSIM („eSIM”) călătorilor care intenționează să viziteze oricare dintre țările cărora le oferim acoperire.
2. Taxe și taxe
Taxele pentru utilizarea Serviciului nostru de Roaming sunt evaluate începând cu Data plății. Programul nostru actual de taxe este postat pe site-ul nostru web și poate fi modificat din când în când, cu o notificare prealabilă.
Pentru a face orice rezervare, vă solicităm să efectuați o plată a taxelor anticipate. În cazul unei dispute referitoare la factură, clientul va transmite Furnizorului de servicii o declarație scrisă cu cel puțin 7 zile înainte de data scadenței plății, pe factura contestată, în care sunt enumerate toate articolele în litigiu și furnizează o descriere rezonabil detaliată a fiecărui articol în litigiu. Sumele care nu au fost astfel contestate sau care au fost confirmate printr-o hotărâre judecătorească definitivă vor fi considerate acceptate și vor fi plătite, fără a aduce atingere litigiilor cu privire la alte articole, în termen de 7 zile.
Vietnam eSIM va încerca să rezolve toate aceste dispute rapid și cu bună-credință.
3. Anulare
Dacă din orice motiv trebuie să anulați plata, puteți face acest lucru fără penalități înainte ca codul dvs. QR eSIM să fie livrat. După ce codul dvs. QR eSIM a fost livrat, nu vă puteți anula plata și puteți fi rambursat numai dacă există o defecțiune a eSIM-ului.
4. Politica de utilizare corectă a comunicării datelor
Atunci când furnizorul de rețea mobilă din țara în care călătoriți identifică un volum masiv de comunicații de date, volumul de comunicații pentru linie poate fi limitat fără notificare prealabilă pentru a menține calitatea rețelei și utilizarea corectă a undelor radio.
Din acest motiv, conexiunea la internet se poate pierde sau viteza de comunicare poate scădea. În cazul restricției de utilizare a dispozitivelor de comunicații mobile etc. din cauza motivului de mai sus, Compania nu își asumă nicio responsabilitate, iar clientul va plăti taxele de utilizare etc. către Companie.