Pravidlá vrátenia peňazí
Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí
Ďakujeme za nákup v https://esimdatatravel.com.
Ak nie ste úplne spokojní s nákupom, sme tu, aby sme vám pomohli.
Vrátenie
DÔLEŽITÉ: O vrátenie peňazí môžete požiadať iba v prípade, že eSIM nebola nainštalovaná alebo aktivovaná.
- Na vrátenie eSIM máte 14 kalendárnych dní od dátumu nákupu.
- Za každú vrátenú eSIM kartu sa účtuje 5,00 USD.
- Tento poplatok neplatí, ak je to naša chyba (napr. nepodporovaná krajina).
Ak chcete zrušiť objednávku a požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese esimdatatravel@gmail.com. Zahrnúť:
- Číslo vašej objednávky
- Názov produktu
- Dôvod vrátenia peňazí
Spôsob vrátenia peňazí: Vrátenie peňazí sa uskutoční pôvodným spôsobom platby (napr. PayPal). Proces môže trvať až 10 pracovných dní.
Oprávnenosť na vrátenie peňazí
- Vhodné: Objednávka zrušená pred odoslaním QR kódu e-mailom.
- Nevhodné: QR kód bol odoslaný alebo naskenovaný.
Poznámka: Vzhľadom na povahu digitálneho tovaru nie sú po doručení QR kódu podporované vrátenia peňazí s ľútosťou kupujúceho.
Problémy súvisiace so službou
Ak sa vyskytnú problémy s našou službou:
- Problém musíte odoslať nášmu tímu podpory.
- Overíme, či je problém našou zodpovednosťou.
- V prípade potreby iniciujeme vrátenie peňazí alebo výmenu.
Dôležité: Ak sa vrátite do svojej domovskej krajiny bez predchádzajúceho potvrdenia o vydaní, peniaze vám nebudú vrátené.