นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าที่ https://esimdatatravel.com
หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณโดยสิ้นเชิง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ส่งคืน
สำคัญ: คุณสามารถขอเงินคืนได้เฉพาะเมื่อไม่ได้ติดตั้งหรือเปิดใช้งาน eSIM เท่านั้น
- คุณมีเวลา 14 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ซื้อในการส่งคืน eSIM
- มีค่าธรรมเนียม $5.00 สำหรับ eSIM แต่ละรายการที่ส่งคืน
- ค่าธรรมเนียมนี้ ใช้ไม่ได้ หากเป็นความผิดของเรา (เช่น ประเทศที่ไม่รองรับ)
หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อและขอเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ esimdatatravel@gmail.com รวม:
- หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
- ชื่อผลิตภัณฑ์
- เหตุผลในการคืนเงิน
วิธีการคืนเงิน: การคืนเงินจะดำเนินการด้วยวิธีการชำระเงินเดิม (เช่น PayPal) กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการ
สิทธิ์ในการขอคืนเงิน
- มีสิทธิ์: คำสั่งซื้อถูกยกเลิก ก่อน รหัส QR จะถูกส่งทางอีเมล
- ไม่มีสิทธิ์: ส่ง หรือ สแกนแล้ว
หมายเหตุ: เนื่องจากลักษณะของสินค้าดิจิทัล การคืนเงินด้วยความสำนึกผิดของผู้ซื้อไม่ได้รับการสนับสนุนหลังจากการจัดส่งโค้ด QR
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการ
หากคุณประสบปัญหากับบริการของเรา:
- คุณต้องส่งปัญหาไปยังทีมสนับสนุนของเรา
- เราจะตรวจสอบว่าปัญหาเป็นความรับผิดชอบของเราหรือไม่
- หากมี เราจะเริ่มการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยนของคุณ
ข้อสำคัญ: จะไม่มีการคืนเงินหากคุณเดินทางกลับประเทศบ้านเกิดโดยไม่ได้รับการยืนยันปัญหาล่วงหน้า