Geri ödeme politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
https://esimdatatravel.com adresinden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmadıysanız size yardımcı olmak için buradayız.
Döndürür
ÖNEMLİ: Yalnızca eSIM yüklenmemiş veya etkinleştirilmemişse geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
- eSIM'i iade etmek için satın alma tarihinden itibaren 14 takvim gününüz var.
- Geri gönderilen her eSIM için 5,00 ABD doları ücret alınır.
- Bu ücret bizim hatamız olması durumunda (ör. desteklenmeyen ülke) geçerli değildir.
Siparişinizi iptal etmek ve geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen esimdatatravel@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Şunları dahil et:
- Sipariş numaranız
- Ürün adı
- Geri ödemenin nedeni
Geri Ödeme Yöntemi: Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine (ör. PayPal) yapılacaktır. İşlem 10 iş günü kadar sürebilir.
Geri Ödemeye Uygunluk
- Uygun: Sipariş, QR kodu e-postayla gönderilmeden önce iptal edildi.
- Uygun değil: QR kodu gönderildi veya tarandı.
Not: Dijital ürünlerin doğası gereği, alıcının pişmanlık iadesi QR kod tesliminden sonra desteklenmez.
Hizmetle İlgili Sorunlar
Hizmetimizle ilgili sorun yaşarsanız:
- Sorunu Destek Ekibimize göndermelisiniz.
- Sorunun bizim sorumluluğumuzda olup olmadığını doğrulayacağız.
- Varsa, geri ödeme veya değişim işleminizi başlatacağız.
Önemli: Sorunun önceden onaylanması olmadan kendi ülkenize dönerseniz geri ödeme yapılmayacaktır.