Política de reembolso
Política de devolução e reembolso
Obrigado por comprar em https://esimdatatravel.com.
Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Retornos
IMPORTANTE: você só poderá solicitar um reembolso se o eSIM não tiver sido instalado ou ativado.
- Você tem 14 dias corridos a partir da data de compra para devolver um eSIM.
- Há uma taxa de US$ 5,00 para cada eSIM devolvido.
- Essa taxa não se aplica se a culpa for nossa (por exemplo, país sem suporte).
Para cancelar seu pedido e solicitar reembolso, entre em contato conosco em esimdatatravel@gmail.com. Incluir:
- Seu número de pedido
- Nome do produto
- Motivo do reembolso
Método de reembolso: os reembolsos serão feitos através do método de pagamento original (por exemplo, PayPal). O processo pode levar até 10 dias úteis.
Elegibilidade para reembolso
- Qualificado: pedido cancelado antes do envio do código QR por e-mail.
- Não qualificado: o código QR foi enviado ou digitalizado.
Observação: devido à natureza dos produtos digitais, os reembolsos por remorso do comprador não são aceitos após a entrega do código QR.
Problemas relacionados ao serviço
Se você tiver problemas com nosso serviço:
- Você deve enviar o problema para nossa equipe de suporte.
- Verificaremos se o problema é de nossa responsabilidade.
- Se aplicável, iniciaremos seu reembolso ou troca.
Importante: Os reembolsos não serão concedidos se você retornar ao seu país de origem sem confirmação prévia da emissão.