Frequently asked questions
Everything you need to know about our Vietnam local eSIM. Contact our 24/7 support team.
eSIM local versus roaming
Compatibilidade de dispositivos
Configuração e ativação
Velocidade, cobertura e dados
eSIM local versus roaming
Um eSIM local se conecta diretamente às operadoras vietnamitas (Viettel, Vinaphone, Mobifone), assim como um SIM pré-pago local – proporcionando velocidades de rede locais completas de 60-120 Mbps. Um eSIM em roaming roteia seus dados por meio de um gateway internacional, o que normalmente resulta em velocidades mais lentas (5 a 15 Mbps) e maior latência. Nossos eSIMs são 100% locais, não em roaming.
Como nossos eSIMs são registrados diretamente nas redes móveis vietnamitas com um endereço IP local, não há retransmissão internacional de dados. Sua conexão é idêntica à que os residentes vietnamitas usam diariamente – sem limitação, sem gargalos no gateway, sem saltos extras.
Nossos eSIMs se conectam à Mobifone, uma das três principais operadoras do Vietnã, com cobertura nacional 4G LTE e 5G em todas as 63 províncias.
A maioria dos smartphones modernos suporta eSIM: iPhone XS e posterior, Samsung Galaxy S20 e posterior, Google Pixel 3 e posterior, Huawei P40 e posterior e muitos mais.
Compatibilidade de dispositivos
Após a compra, você recebe um código QR por e-mail em segundos. No seu telefone, vá para Configurações, Dados Móveis, Adicionar eSIM, Digitalize o Código QR. Todo o processo leva menos de 2 minutos.
A entrega é instantânea – o código QR chega ao seu e-mail 30 segundos após a conclusão do pagamento. Sem remessa física, sem espera nos balcões dos aeroportos.
Sim. Seu cartão SIM físico permanece ativo para chamadas e SMS no seu número residencial, enquanto o eSIM gerencia dados móveis no Vietnã.
Configuração e ativação
Nosso eSIM local oferece cobertura em todas as 63 províncias do Vietnã – do centro de Hanói e da cidade de Ho Chi Minh às praias de Phu Quoc, montanhas em Sapa e áreas rurais no Delta do Mekong.
Sim. Você pode ativar o ponto de acesso em seu telefone e compartilhar sua conexão de dados eSIM com laptops, tablets ou companheiros de viagem. Não há restrições ao tethering.
Se você usar todos os seus dados antes que o plano expire, você pode simplesmente adquirir outro plano eSIM em nosso site e instalar um novo código QR – leva apenas 2 minutos.
Velocidade, cobertura e dados
Não. Nossos planos eSIM locais oferecem dados 4G/5G em velocidade total para todo o valor alocado. Depois que seus dados são consumidos, o plano simplesmente para – sem surpresa, cobranças de baixa velocidade.
Nossos planos locais de eSIM começam em apenas US$ 3,99 por 7 dias – em comparação com US$ 10-15 por dia para roaming internacional. Uma viagem de 2 semanas pode custar US$ 5-8 conosco, versus US$ 140-210 com roaming.
Não. O eSIM e o SIM físico funcionam simultaneamente usando o recurso dual-SIM do seu telefone. Mantenha seu SIM físico para chamadas residenciais/SMS e defina o eSIM como linha de dados.
Absolutamente. Com velocidades de rede local de 60 a 120 Mbps, nosso eSIM lida com chamadas de vídeo HD, streaming, mídias sociais, mapas e qualquer aplicativo com muitos dados sem buffer.
Nossa equipe de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, está disponível via chat ao vivo, e-mail (support@esimdatatravel.com) e WhatsApp (+84 838 648 001). A maioria dos problemas é resolvida em 5 minutos.