Termos de Serviço
Estes Termos e Condições estabelecem as condições sob as quais forneceremos os serviços oferecidos através do site esimdatatravel.com . Estes Termos e Condições são um contrato entre você (“Cliente”) e o Vietnam eSIM (“Nós” ou “Empresa”) e cobrem todos os pagamentos e serviços feitos de acordo com este Site.
1. Natureza dos Serviços
A empresa fornece um serviço eSIM (o “eSIM”) para viajantes que planejam visitar qualquer um dos países para os quais oferecemos cobertura.
2. Taxas e encargos
As taxas de utilização do nosso Serviço de Roaming são avaliadas a partir da Data de Pagamento. Nossa tabela de taxas atual está publicada em nosso site e pode ser alterada periodicamente mediante aviso prévio.
Para fazer qualquer reserva, solicitamos que você faça o pagamento dos encargos antecipados. No caso de uma disputa de fatura, o cliente deverá entregar uma declaração por escrito ao Provedor de Serviços no máximo 7 dias antes da data de vencimento do pagamento na fatura contestada listando todos os itens contestados e fornecendo uma descrição razoavelmente detalhada de cada item contestado. Os valores não contestados ou confirmados por decisão judicial definitiva serão considerados aceitos e serão pagos, não obstante disputas sobre outros itens, no prazo de 7 dias.
O Vietnam eSIM procurará resolver todas essas disputas de forma rápida e de boa fé.
3. Cancelamento
Se por algum motivo você precisar cancelar seu pagamento, poderá fazê-lo sem penalidade antes que seu código QR eSIM seja entregue. Depois que seu código QR eSIM for entregue, você não poderá cancelar seu pagamento e só poderá ser reembolsado se houver um mau funcionamento do eSIM.
4. Política de uso justo de comunicação de dados
Quando a operadora de rede móvel do país para onde você está viajando identifica um grande volume de comunicação de dados, o volume de comunicação da linha pode ser limitado sem aviso prévio, a fim de manter a qualidade da rede e o uso justo das ondas de rádio.
Por esse motivo, a conexão com a Internet pode ser perdida ou a velocidade de comunicação pode diminuir. Em caso de restrição de uso de dispositivos de comunicação móvel, etc. devido ao motivo acima, a Empresa não assumirá nenhuma responsabilidade e o cliente deverá pagar as taxas de uso, etc. à Empresa.