Політика повернення та відшкодування

Дякуємо за покупки в https://esimdatatravel.com.

Якщо ви не зовсім задоволені своєю покупкою, ми тут, щоб допомогти.

Повернення

• У вас є 14 календарних днів від дати покупки, щоб повернути eSIM.
• За кожну повернуту eSIM-карту стягується комісія 5,00 доларів США.
• Ця комісія не застосовується, якщо це наша вина (наприклад, непідтримувана країна).

Щоб скасувати своє замовлення та подати запит на відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою esimdatatravel@gmail.com. Включати:

• Номер вашого замовлення
• Назва продукту
• Причина відшкодування

Метод відшкодування: відшкодування буде здійснено на початковий спосіб оплати (наприклад, PayPal). Процес може тривати до 10 робочих днів.

Право на відшкодування

• Придатне: замовлення скасовано до, як QR-код буде надіслано електронною поштою.
• Не відповідає вимогам: QR-код надіслано або відскановано.

Примітка: через природу цифрових товарів відшкодування покупця через докори сумління не підтримується після доставки QR-коду.

Проблеми, пов’язані з обслуговуванням

Якщо у вас виникли проблеми з нашим сервісом:

• Ви повинні передати проблему нашій службі підтримки.
• Ми перевіримо, чи є проблема нашою відповідальністю.
• Якщо це можливо, ми ініціюємо відшкодування або обмін.

Важливо: відшкодування не буде надано, якщо ви повернетеся у свою країну без попереднього підтвердження проблеми.