Загальні положення та умови
Ці Загальні положення та умови визначають умови, на яких ми будемо надавати послуги, що пропонуються через веб-сайт esimdatatravel.com. Ці Загальні положення та умови є договором між вами («Клієнт») і Vietnam eSIM («Ми» або «Компанія») і охоплює всі платежі та послуги, здійснені відповідно до цього Веб-сайту.
1. Характер послуг
Компанія надає послугу eSIM («eSIM») мандрівникам, які планують відвідати будь-яку з країн, які ми надаємо покриття.
2. Комісії та збори
Плата за користування нашою Послугою роумінгу нараховується, починаючи з Дати платежу. Наш поточний графік зборів опубліковано на нашому веб-сайті та може бути змінено час від часу за попереднім повідомленням.
Щоб здійснити будь-яке бронювання, ми вимагаємо від вас сплатити передбачувані витрати. У разі суперечки щодо рахунку-фактури клієнт повинен надати письмову заяву Постачальнику послуг не пізніше ніж за 7 днів до дати оплати за спірним рахунком-фактурою з переліком усіх спірних позицій і достатньо детальним описом кожної спірної позиції. Суми, які не оспорюються або підтверджені остаточним рішенням суду, вважаються акцептованими та мають бути сплачені, незважаючи на суперечки щодо інших пунктів, протягом 7 днів.
Vietnam eSIM намагатиметься вирішувати всі такі суперечки швидко та сумлінно.
3. Скасування
Якщо з будь-якої причини вам потрібно скасувати платіж, ви можете зробити це без штрафних санкцій до того, як ваш QR-код eSIM буде доставлено. Після того, як ваш QR-код eSIM буде доставлено, ви не зможете скасувати свій платіж і зможете отримати відшкодування лише в разі несправності eSIM.
4. Політика добросовісного використання передачі даних
Якщо постачальник послуг мобільного зв’язку в країні, куди ви подорожуєте, визначає величезний обсяг передачі даних, обсяг зв’язку для лінії може бути обмежено без попереднього повідомлення, щоб підтримувати якість мережі та чесне використання радіохвиль.
З цієї причини може бути втрачено з’єднання з Інтернетом або може знизитися швидкість зв’язку. У разі обмеження використання пристроїв мобільного зв’язку тощо через наведену вище причину Компанія не несе відповідальності, а клієнт сплачує Компанії плату за використання тощо.