Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez https://esimdatatravel.com.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

• Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour retourner une eSIM.
• Des frais de 5,00 $ sont facturés pour chaque eSIM renvoyée.
• Ces frais ne s'appliquent pas si c'est de notre faute (par exemple, pays non pris en charge).

Pour annuler votre commande et demander un remboursement, veuillez nous contacter à esimdatatravel@gmail.com. Inclure :

• Votre numéro de commande
• Nom du produit
• Raison du remboursement

Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine (par exemple PayPal). Le processus peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Éligibilité au remboursement

• Éligible : commande annulée avant l'envoi du code QR par e-mail.
• Non éligible : le code QR a été envoyé ou scanné.

Remarque : En raison de la nature des biens numériques, les remboursements de remords de l'acheteur ne sont pas pris en charge après la livraison du code QR.

Problèmes liés au service

Si vous rencontrez des problèmes avec notre service :

• Vous devez soumettre le problème à notre équipe d'assistance.
• Nous vérifierons si le problème relève de notre responsabilité.
• Le cas échéant, nous procéderons à votre remboursement ou échange.

Important : Les remboursements ne seront pas accordés si vous retournez dans votre pays d'origine sans confirmation d'émission préalable.