Frequently asked questions
Everything you need to know about our Vietnam local eSIM. Contact our 24/7 support team.
eSIM locale vs itinérance
Compatibilité des appareils
Configuration et activation
Vitesse, couverture et données
eSIM locale vs itinérance
Une eSIM locale se connecte directement aux opérateurs vietnamiens (Viettel, Vinaphone, Mobifone), tout comme une carte SIM prépayée locale, vous offrant ainsi des vitesses de réseau local complètes de 60 à 120 Mbps. Une eSIM itinérante achemine vos données via une passerelle internationale, ce qui entraîne généralement des vitesses plus lentes (5 à 15 Mbps) et une latence plus élevée. Nos eSIM sont 100 % locales et non itinérantes.
Parce que nos eSIM s'enregistrent directement sur les réseaux mobiles vietnamiens avec une adresse IP locale, il n'y a pas de relais de données international. Votre connexion est identique à celle que les résidents vietnamiens utilisent quotidiennement : pas de limitation, pas de goulot d'étranglement de passerelle, pas de sauts supplémentaires.
Nos eSIM se connectent à Mobifone, l'un des trois principaux opérateurs du Vietnam, avec une couverture nationale 4G LTE et 5G dans les 63 provinces.
La plupart des smartphones modernes prennent en charge l'eSIM : iPhone XS et versions ultérieures, Samsung Galaxy S20 et versions ultérieures, Google Pixel 3 et versions ultérieures, Huawei P40 et versions ultérieures, et bien d'autres.
Compatibilité des appareils
Après l'achat, vous recevez un code QR par e-mail en quelques secondes. Sur votre téléphone, accédez à Paramètres, Données mobiles, Ajouter eSIM, Scannez le code QR. L'ensemble du processus prend moins de 2 minutes.
La livraison est instantanée : le code QR arrive dans votre e-mail dans les 30 secondes suivant le paiement. Pas d'expédition physique, pas d'attente aux comptoirs de l'aéroport.
Oui. Votre carte SIM physique reste active pour les appels et SMS sur votre numéro personnel, tandis que l'eSIM gère les données mobiles au Vietnam.
Configuration et activation
Notre eSIM locale offre une couverture dans les 63 provinces du Vietnam, du centre-ville de Hanoï et de Hô Chi Minh-Ville aux plages de Phu Quoc, aux montagnes de Sapa et aux zones rurales du delta du Mékong.
Oui. Vous pouvez activer le point d'accès sur votre téléphone et partager votre connexion de données eSIM avec des ordinateurs portables, des tablettes ou des compagnons de voyage. Il n’y a aucune restriction sur le partage de connexion.
Si vous utilisez toutes vos données avant l'expiration du forfait, vous pouvez simplement acheter un autre forfait eSIM sur notre site Web et installer un nouveau code QR. Cela ne prend que 2 minutes.
Vitesse, couverture et données
Non. Nos forfaits eSIM locaux fournissent des données 4G/5G à pleine vitesse pour la totalité de la quantité allouée. Une fois vos données consommées, le forfait s’arrête tout simplement – sans frais surprises à faible vitesse.
Nos forfaits eSIM locaux commencent à seulement 3,99 $ pour 7 jours, contre 10 à 15 $ par jour pour l'itinérance internationale. Un voyage de 2 semaines pourrait vous coûter entre 5 et 8 $ avec nous, contre entre 140 et 210 $ en itinérance.
Non. L'eSIM et la carte SIM physique fonctionnent simultanément grâce à la capacité double SIM de votre téléphone. Conservez votre carte SIM physique pour les appels/SMS à domicile et définissez l'eSIM comme ligne de données.
Absolument. Avec des vitesses de réseau local de 60 à 120 Mbps, notre eSIM gère les appels vidéo HD, le streaming, les réseaux sociaux, les cartes et toute application gourmande en données sans mise en mémoire tampon.
Notre équipe d'assistance client 24h/24 et 7j/7 est disponible via chat en direct, e-mail (support@esimdatatravel.com) et WhatsApp (+84 838 648 001). La plupart des problèmes sont résolus en 5 minutes.